Lokale Rover-Rufnummern, die Haustierbesitzer und Sitter zur Kommunikation verwenden (verschlüsselte Telefonnummern), sind vorübergehend nicht verfügbar. Du kannst jedoch weiterhin Nachrichten, Fotos und Videos über die Nachrichtenfunktion in der Rover-App und auf unserer Website austauschen. Wenn du lieber telefonieren möchtest, kannst du deine persönliche Rufnummer teilen, sobald die Online-Buchung abgeschlossen und bezahlt ist.

Wenn du in der Zwischenzeit unseren Kundenservice kontaktieren möchtest, sende eine Anfrage. Gehe dazu einfach am Ende einer beliebigen Seite im Hilfe-Center auf „Hilfe erhalten“.

Wenn du Kontakt zu unserem Team für Vertrauen & Sicherheit aufnehmen musst, erreichst du es unter +43 1 4350113. Bitte hinterlasse eine Nachricht und unser Team für Vertrauen & Sicherheit wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Du kannst dich auch per Chat an den Rover-Kundenservice wenden. Und so gehts:

1. Wähle die Schaltfläche „Hilfe erhalten“ unten rechts auf deinem Bildschirm aus.
2. Wähle dein Anliegen aus einer Liste von Themen aus, um Hilfe zu erhalten, oder gib deine Frage ein.