Sobald du eine Buchung bezahlt hast und der Sitter die Buchungsanfrage akzeptiert, erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail von Rover. Du kannst deine bestätigten Buchungen auch in deinem Rover-Posteingang einsehen.

Bestätigungsmail

Sobald du einen Service buchst, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung mit dem Betreff „Deine Betreuung wurde gebucht. Lade einen Freund ein und verdiene 10 € für deine nächste Buchung“.

Rover Posteingang

Bestätigte Buchungen werden auch im Abschnitt Anstehende Betreuungen oder Frühere Buchungen in deinem Posteingang angezeigt. So rufst du diese Informationen von einem Computer aus ab:

1. Wähle das Unterhaltungssymbol aus, um zu deinem Posteingang zu gelangen.

2. Wähle Anstehende Betreuungen oder Frühere Buchungen aus den Kategorien im Posteingang aus.

Um bestätigte Buchungen in der Rover-App anzuzeigen, öffne deinen Posteingang und tippe dann auf „Anstehend“ oder „Abgeschlossen“.

Unbestätigte Anfragen

Wenn du deine Anfrage immer noch nicht siehst, überprüfe die Abschnitte Ausstehende Buchungsanfragen und Archivierte Buchungsanfragen in deinem Posteingang.

Ausstehende Buchungsanfragen

Wenn deine Anfrage ausstehend ist, hat dein Sitter die Buchung möglicherweise nicht akzeptiert. Es könnte auch sein, dass du die angefragte Buchung noch nicht bezahlt hast. Kontaktiere deinen Sitter direkt, um zu prüfen, ob er noch verfügbar ist und die Buchung annehmen kann.

Erfahre mehr über den Buchungsprozess.

Archivierte Buchungsanfragen

Wenn die Anfrage archiviert ist, bedeutet das, dass der Sitter die Anfrage nicht annehmen konnte. Falls du an diesen Tagen noch eine Betreuung für dein Haustier benötigst, empfehlen wir dir, nach anderen verfügbaren Sittern bei Rover zu suchen.