Du kannst das ganz einfach im Abschnitt Ausstehende Buchungsanfragen deines Posteingangs in der Rover-App oder von deinem Computer aus erledigen. Von hier aus kannst du Folgendes bearbeiten:
- Datum
- Haustiere
- Preis
- Anzahl der Gassi-Services/Fütter- & Spielbesuche pro Tag
Rover-App
- Öffne die Anfrage.
- Tippe auf die grüne Schaltfläche „Ändern“.
- Nimm Anpassungen vor und tippe dann auf „Speichern“ (auf iOS) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms oder auf die Schaltfläche „Anfrage absenden“ (auf Android) am unteren Bildschirmrand.
Computer
- Wähle den Antrag, den du bearbeiten möchtest, aus deinem Ordner Ausstehende Buchungsanfragen aus.
- Wähle im grauen Feld auf der linken Seite „Buchungsanfrage ändern“ aus.
- Nimm Anpassungen vor und wähle dann die Schaltfläche Änderungen einreichen, um deine Änderungen zu speichern.
Wie du eine teilweise bestätigte Anfrage änderst
Wenn nur einer von euch die Buchung bestätigt hat, kannst du die Details immer noch bearbeiten, indem du die Anfrage ablehnst (dadurch wird die Buchung nicht storniert). Und so gehts:
- Wähle in der App „Ausstehende Buchungsanfragen“ aus und suche die Anfrage, die du ändern musst.
- Öffne die Servicedetails und wähle „Anfrage ablehnen“.
- Wähle oben in der Anfrage „Ändern“ aus und bearbeite dann ein oder mehrere Details der Anfrage.
- Wähle zum Schluss „Speichern“ aus.
Nach der Buchung
Wenn du das Datum ändern musst, nachdem du die Buchung bereits bestätigt hast, kontaktiere deinen Haustierbetreuer über Rover-Nachrichten. Wenn der Haustierbetreuer der Datumsänderung zustimmt, kann er die Buchung von seinem Konto aus ändern.
Sobald dein Haustierbetreuer die Änderung vorgenommen hat, musst du die Änderung von deinem Benutzerkonto bestätigen. Informationen darüber, wie du Änderungen an einer Buchung akzeptieren kannst, findest du in diesem Artikel.